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title: "Política de Cookies | BrokerFollowUp"
description: "Como a BrokerFollowUp usa cookies: essenciais de autenticação e segurança, por que os usamos e como gerenciá-los no seu navegador."
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# Política de Cookies

Versão 1.1 (minuta para revisão jurídica) · Última atualização: 23 de agosto de 2026

Esta Política explica como o site e a plataforma **BrokerFollowUp** (Mazacode LTDA) usam **cookies** e tecnologias semelhantes. Ela complementa a [Política de Privacidade](https://brokerfollowup.com/legal/privacidade).

## O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo quando você visita um site. Servem para fazer a página funcionar, lembrar preferências e nos ajudar a entender como o site é usado. Tratamos qualquer dado pessoal coletado por meio deles conforme a **LGPD** e o **Marco Civil da Internet**.

## Como usamos cookies

Adotamos uma postura **minimalista**: hoje usamos apenas cookies **essenciais** e de **preferência**. **Não usamos cookies de publicidade de terceiros nem vendemos dados.** Caso venhamos a adotar cookies de análise, eles serão ativados apenas mediante o seu consentimento.

| Categoria | Para que serve | Base / necessidade |
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| **Essenciais** | Autenticação e sessão (ex.: manter você logado no painel, cookie `brokerfollowup_token`), segurança e funcionamento básico | Necessários, não exigem consentimento |
| **Preferências** | Lembrar escolhas (ex.: organização ativa) | Funcionais |
| **Análise** (se ativado) | Medir visitas e uso de forma agregada para melhorar o site e a plataforma | Somente mediante consentimento |

Cookies essenciais são necessários ao funcionamento; desativá-los pode impedir o login e o uso do painel. Se cookies de análise forem introduzidos, listaremos os provedores aqui e você poderá recusá-los pelo banner de consentimento.

## Cookies de terceiros

Algumas funções dependem de terceiros que podem definir cookies próprios, como o **login Google (SSO)** e provedores de pagamento. Esses tratamentos seguem as políticas dos respectivos provedores. A comunicação com clientes ocorre pelo **WhatsApp (Meta)**, fora do navegador.

## Como gerenciar cookies

- Você pode **bloquear ou apagar cookies** nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge etc.).
- Pode navegar em **modo anônimo/privativo** para reduzir o armazenamento.
- Quando houver banner de consentimento, você poderá **aceitar ou recusar** as categorias não essenciais.

Para instruções, consulte a ajuda do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do serviço.

## Alterações e contato

Podemos atualizar esta Política; a versão vigente fica sempre publicada com a data de atualização. Dúvidas sobre cookies e privacidade: [suporte@brokerfollowup.com](mailto:suporte@brokerfollowup.com).

BrokerFollowUp é um produto da Mazacode LTDA.